工商銀行湛江分行與湛江機(jī)場公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。 記者 劉冀城 攝
11月17日，中國工商銀行湛江分行與廣東省機(jī)場管理集團(tuán)有限公司湛江機(jī)場公司舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式，進(jìn)一步深化雙方合作，合力推動(dòng)湛江吳川機(jī)場打造“智慧機(jī)場”，為廣大旅客提供更先進(jìn)、更優(yōu)質(zhì)以及更具體驗(yàn)感的智慧服務(wù)。
簽約儀式上，工商銀行湛江分行黨委書記、行長劉大會(huì)，湛江機(jī)場公司執(zhí)行董事孟小斌分別作致辭；工商銀行湛江分行黨委委員劉文濤、湛江機(jī)場公司副總經(jīng)理林海明分別代表雙方簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。
根據(jù)合作協(xié)議，雙方充分利用各自優(yōu)勢，加強(qiáng)合作，工行湛江分行將金融服務(wù)和機(jī)場的線上服務(wù)有機(jī)融合，打造線上業(yè)務(wù)流和線下客戶數(shù)據(jù)流的融合，為機(jī)場提供非航業(yè)務(wù)收費(fèi)統(tǒng)一收銀和系統(tǒng)管理等線上數(shù)字化服務(wù)，為旅客提供更精準(zhǔn)、更個(gè)性化的服務(wù)，滿足機(jī)場智能化的需求。
今后，湛江吳川機(jī)場的全類別服務(wù)均可通過工行開發(fā)的微信小程序?qū)崿F(xiàn)，包括預(yù)約車位、貴賓廳、餐食、貨運(yùn)、行李打包、機(jī)場大巴訂票等。同時(shí)工行湛江分行為湛江吳川機(jī)場引入工行“智慧食堂”企慧寶項(xiàng)目，方便旅客和機(jī)場工作人員就餐訂餐；為商戶提供智能POS收單和ETC智能停車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)場更精細(xì)化管理和更便捷的服務(wù)功能。此外，該行在機(jī)場工行智能服務(wù)專區(qū)投放行內(nèi)高端的科技產(chǎn)品，配備超級(jí)VTM機(jī)（遠(yuǎn)程視頻工行柜員機(jī)）和配置機(jī)器人，通過VTM機(jī)可呼叫遠(yuǎn)程座席咨詢和授權(quán)實(shí)時(shí)辦理近50項(xiàng)業(yè)務(wù)，為機(jī)場乘客和工作人員帶來更加簡單、快捷和生動(dòng)的金融服務(wù)；機(jī)器人可提供迎候客戶和業(yè)務(wù)咨詢，滿足機(jī)場的場景需要，增強(qiáng)機(jī)場線上服務(wù)的能力。
工行湛江分行黨委書記、行長劉大會(huì)表示，湛江吳川機(jī)場作為廣東省“5＋4”骨干機(jī)場之一，定位為國內(nèi)干線機(jī)場，擁有優(yōu)良的軟硬件基礎(chǔ)。作為工行全國重點(diǎn)城市行，工行湛江分行將秉持“與客戶共同成長、靠服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念，主動(dòng)踐行大行擔(dān)當(dāng)，憑借工行總行、省分行的科技力量，以新金融、新科技創(chuàng)新理念，將智能化、線上服務(wù)便捷化引入湛江吳川機(jī)場，助力智慧機(jī)場建設(shè)，為市民提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，多方面的滿足旅客出行服務(wù)。同時(shí)，工商銀行將發(fā)揮融資、結(jié)算及全球服務(wù)優(yōu)勢，為湛江吳川機(jī)場臨空產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶及上下游產(chǎn)業(yè)鏈的金融生態(tài)賦能，攜手促進(jìn)湛江吳川機(jī)場騰飛，并大力發(fā)展普惠金融，助力鄉(xiāng)村振興，支持湛江全力建設(shè)省域副中心城市、加快打造現(xiàn)代化沿海經(jīng)濟(jì)帶重要發(fā)展極。
