自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，雷州市衛(wèi)生健康局不斷從百年黨史中汲取奮進力量，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，多方面、多角度，主動把醫(yī)療服務(wù)戰(zhàn)線往前靠，推動衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展，為社會提供高質(zhì)量健康服務(wù)，群眾滿意度不斷提升，為平安雷州建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。
“一攬子”工程提升計生特殊家庭生活質(zhì)量
日前，雷州市衛(wèi)健局?jǐn)y手相關(guān)部門，對該市計劃生育手術(shù)并發(fā)癥對象和計劃生育特殊困難家庭進行了走訪慰問。該局實施“一攬子”工程，今年7月將該市計生手術(shù)并發(fā)癥特殊人員扶助金實現(xiàn)縣（市）鎮(zhèn)級合并，由原來的每月300元、600元統(tǒng)一為2000元。該人群住院期間生活伙食、交通及護理等費用實行包工制度，每人每年5000元。同時，開展意外傷害保險保障項目，每年免費為100戶計生手術(shù)并發(fā)癥人員購買意外保險。此外，實行定點醫(yī)院免費治療，同時建立起鎮(zhèn)、村雙崗聯(lián)系人制度，落實家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院均落實了家庭簽約醫(yī)生服務(wù)，不定期為他們提供周到的健康管理服務(wù)。
疫苗接種車入街進村服務(wù)群眾更貼心
12月7日，雷州市衛(wèi)健局派出醫(yī)療衛(wèi)生部門人員，將疫苗接種“暖心直通專車”開到社區(qū)、村莊。為積極推進60歲以上人群新冠病毒疫苗接種，進一步夯實全人群免疫屏障，雷州市衛(wèi)生健康局開展為期2周的“暖心專車健康苗苗”活動，組織疫苗流動接種車下鄉(xiāng)、組建流動接種隊上門以及安排車輛接送群眾到接種點等方式，為60周歲以上人群接種新冠病毒疫苗提供優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。
在此前的新冠肺炎疫情核酸檢測應(yīng)急演練中，一輛移動核酸檢測車引人注目。該車外表看似與普通大客車別無兩樣，里面卻裝著多種高科技機器，可在疫情發(fā)生地就近開展應(yīng)急檢測，短時間內(nèi)完成大量的樣本檢測，將大大減輕檢測壓力。該車的啟用，提高了該市應(yīng)急處置能力和效率，將有效避免疫情或社會輿情引發(fā)社會恐慌事件發(fā)生，助力疫情防控工作。
多措并舉破解“醫(yī)鬧”頑疾促和諧
去年3月，患者張某因傷到雷州市某衛(wèi)生院就診，醫(yī)方當(dāng)時處理不當(dāng)，患者隨之到湖南做第二次手術(shù)。當(dāng)年8月份，患者向鑒定中心做醫(yī)療損害鑒定，鑒定結(jié)果是醫(yī)方有過錯，承擔(dān)40％－60％責(zé)任。經(jīng)雷州市衛(wèi)健局跟醫(yī)患雙方進行調(diào)解，達成協(xié)議，院方同意一次性補償患者9萬多元，且在2021年3月1前付清。其中，院方補償4000多元，剩余部門由院方承保的保險公司支付。
今年3月，患者張某將一面繡著“為民解憂，盡心盡責(zé)”的錦旗送到雷州市衛(wèi)健局，對該局優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予衷心的感謝。
據(jù)了解，近年來，按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處理在小”的原則，雷州市衛(wèi)健局完善預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛工作機制，建立健全醫(yī)患溝通制度，及時解決醫(yī)患糾紛和矛盾，暢通投訴舉報渠道，全面開展醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價活動，完善醫(yī)患溝通機制，爭取醫(yī)療糾紛發(fā)現(xiàn)早、處理快、影響小，最大限度將醫(yī)療糾紛解決在萌芽狀態(tài)。特別是積極推動醫(yī)療責(zé)任保險投保工作，該市二級以上醫(yī)院投保率達到100％，基層一級醫(yī)療機構(gòu)達到65％，有效保障醫(yī)療糾紛矛盾及時化解，避免醫(yī)院群體性事件發(fā)生，維護了社會和諧穩(wěn)定。
今年以來，該局根據(jù)省市相關(guān)文件要求，制定了《雷州市衛(wèi)生健康系統(tǒng)2021年“平安醫(yī)院”建設(shè)工作方案》，在該市衛(wèi)生醫(yī)療單位開展創(chuàng)建平安醫(yī)院建設(shè)，進一步預(yù)防與化解醫(yī)療糾紛引起的群體事件和傷害事件發(fā)生，為建設(shè)平安雷州貢獻了一份力量。
